調査結果を「インサイト」に変える方法｜事実・解釈・インサイトを分ける4ステップ

若者調査をしたのに「で、何をすればいいの？」で止まってしまう。そんな悩みに向けて、調査結果をインサイト（行動の奥にある本音）に変える4つのステップと、よいインサイト文の書き方を、公開調査の例を使って解説します。

報告会で「で、どうするの？」と言われる

調査が終わり、グラフをたくさん並べた報告書ができた。でも、報告会で上司に「で、うちは何をすればいいの？」と聞かれて、うまく答えられない。調査の担当者なら、一度は経験があるかもしれません。

原因の多くは、調査結果を「事実」のまま渡してしまうことにあります。事実だけでは、企画は動きません。事実の奥にある「なぜ」を言葉にしたもの、つまりインサイトまで持っていく必要があります。

インサイトとは何か

インサイトは、人の行動の奥にある、本人もはっきり言葉にしていない本音や動機のことです。

ここで大事なのは、次の3つを分けて考えることです。

• 事実：調査でわかったこと。数字や、言われた言葉そのもの
• 解釈：その事実から、こう考えられるという読み
• インサイト：解釈を重ねて見えてくる、「だから人はこう動く」という本音

報告書で失敗しやすいのは、事実と解釈がまざってしまうことです。どこまでが本当にあったことで、どこからが担当者の読みなのかがわからないと、聞いている人は判断できません。

ステップ1：事実を、条件つきで並べる

まずは、集まった事実を並べます。このとき、調査の条件を必ずそえます。

たとえば、2026年の公開調査からは、次のような事実が拾えます。

• 「ワホー」は11年前のYouTube動画から生まれた言葉で、JC・JK流行語大賞2026上半期のコトバ部門1位
• サカナクションの14年前の曲「夜の踊り子」が、同じ賞のコンテンツ部門4位
• 渋谷トレンドリサーチ（高校生男女200人）の好きなキャラクター1位は、たまごっち（17.3%）

この段階では、まだ意味づけをしません。事実は事実として、そのまま置いておきます。

ステップ2：共通点を探して、解釈する

次に、並べた事実の共通点を探します。上の3つに共通するのは、「昔のもの」が、いまの10代に新しいものとして受けとられていることです。

これを株式会社AMFは「時間軸が溶けている」と読み解いています。これが解釈です。昔か新しいかではなく、SNSで目の前に流れてきたかどうかが、10代にとっての「新しさ」になっている、という読みです。

共通点を探すときは、1つの事実だけで解釈しないことがポイントです。複数の調査や、複数の項目で同じ方向の事実が見つかると、解釈に説得力が出ます。

ステップ3：「だから、こう動く」とインサイトにする

解釈をもう一歩進めて、人の動きとして言葉にします。インサイトは、次の型で書くと形になりやすくなります。

「（だれ）は、（こういう場面）で、本当は（こう思っている）。だから（こう動く）」

たとえば、こんな形です。

• 10代は、新しいものを探しているとき、本当は「自分たちが見つけた」と感じたい。だから、大人が知らない昔のものを掘り出して、友だちに広めることを楽しむ

ここで書いたのは、あくまで仮説です。インサイトは「正解」ではなく、確かめるための仮説だと考えてください。

ステップ4：企画のアイデアに置きかえる

インサイトができたら、自社の商品やサービスに置きかえます。上のインサイトなら、こんな問いが立ちます。

• 自社の過去の商品やキャラクターで、10代が「発見」できるものはないか
• 「復刻しました」と大人が言うより、10代が見つけて広めやすい形にできないか

インサイトから問いを立てると、会議の話がアイデア出しに進みます。

最後に、よいインサイトとよくないインサイトを比べておきます。

• よくない例：「10代は平成レトロが好き」（事実の言いかえで、なぜがない）
• よくない例：「10代は承認欲求が強い」（だれにでもあてはまり、企画に使えない）
• よい例：場面と気持ちと行動が、1文の中にそろっている

インサイトを書いたら、「これを読んだ人が、明日なにか企画を考えられるか」を自分に聞いてみてください。

仮説は、10代の声で確かめる

インサイトは、書いたあとに確かめてはじめて使えるものになります。TrendVoiceでは、10代がプロフ帳に書いた「いま流行ってるもの」「このコラボもっとほしい」などの声に、企業向けプランでAIに質問できます。立てた仮説を、10代の言葉で確かめる場として使ってみてください。

公開日：2026-10-20　文：TrendVoice編集部