10代のプライバシー感覚｜「見せる相手を選ぶ」中高生と、企業が守りたい線

10代はSNSに慣れている一方で、だれに何を見せるかには敏感です。鍵アカウントや親しい友達リストなど、見せる範囲を選ぶ感覚と、企業がキャンペーンや調査で踏みこみすぎないための考え方を整理します。

「SNSに慣れている＝なんでも出す」ではない

10代はSNSを毎日使っているので、自分のことを気軽に公開している、と思われがちです。でも実際には、「だれに見せるか」をかなり細かく選んでいる、という見方があります。

全部を隠すわけでも、全部を出すわけでもない。見せる相手によって、出す量を変える。これがいまの10代のプライバシー感覚の特徴と言えます。企業がこの感覚を知らずに施策をつくると、悪気がなくても「それはちょっと…」と引かれてしまいます。

見せる範囲を選ぶ、いくつかの方法

10代の間では、次のような見せ方の工夫がよく話題にのぼります。

• 鍵アカウント：承認した人だけが見られるアカウント
• 親しい友達リスト：Instagramのストーリーズで、選んだ人だけに見せる機能
• 複数アカウント：だれでも見られる用と、仲のいい友だち用を分ける
• すぐ消える投稿：24時間で消えるストーリーズなど
• 顔を出さない写真：手元、持ち物、背景だけを撮る

どれも「出すか、出さないか」の二択ではなく、「どこまで、だれに」を調整する方法です。顔は出さないけれど、カバンの中身や好きな食べ物は見せる、という子も少なくありません。

10代が気にしやすい情報

人によってちがいますが、10代が出すのをためらいやすい情報には、次のようなものがあると言われます。

• 顔や制服がはっきりわかる写真
• 学校名、最寄り駅、よく行く場所
• 本名や、本名がわかるアカウント名
• いま、どこにいるかがわかる位置情報
• 家族のこと、家の中のようす

ひとつだけなら問題がなさそうでも、組み合わせると個人がわかってしまう情報があります。制服とよく行くお店、学年と部活の大会結果、などです。10代自身がこのリスクを意識していることもあれば、まだ気づいていないこともあります。

企業がやりがちな「踏みこみすぎ」

善意の施策でも、プライバシーの面から見ると問題になることがあります。

• よくない例：「制服姿で商品と一緒に撮って投稿してね」
• よい例：「手元だけ、商品だけの写真でOK」
• よくない例：応募フォームで学校名や住所を最初に必須にする
• よい例：当選した人にだけ、必要な情報を後から聞く
• よくない例：投稿してくれた10代のアカウントを、許可なく公式で紹介する
• よい例：紹介する前に本人に確認し、断ってもいい形にする

未成年の情報を集めたり使ったりするときは、保護者の同意が必要になる場合もあります。法律や各SNSの規約は変わることがあるので、施策の前に担当部署や専門家に確かめましょう。

「安心」を先に伝える

10代に何かをお願いするときは、楽しさより先に「安心」を伝えると、参加のハードルが下がります。

• 何のために使うのかを、ひとことで書く
• 名前や学校が外に出ないことを、わかりやすく書く
• 答えたくない質問は飛ばせるようにする
• 一度出した情報を消したいときの方法を書いておく

文章は短く、やさしい言葉で。長い規約を読ませるだけでは、伝えたことになりません。

たとえば、応募ページの一番上に次のような一文を置くだけでも、受け取られ方は変わります。

• 例文：「書いてくれた内容は、商品づくりの参考にだけ使います。名前や学校が外に出ることはありません。答えたくない質問は、とばしてOKです。」

大人向けなら省略しがちな説明も、10代向けではていねいに書くほうが安心につながります。

10代の気持ちを「データ」として扱いすぎない

10代の気分や悩みは、マーケティングにとって魅力的な情報です。でも、落ちこんでいるときに広告を出す、不安につけこむ、といった使い方は避けるべきです。

集めた声は、個人を追いかけるためではなく、全体の傾向を知るために使う。少ない人数のデータは、ほかとまとめて見せる。この線を社内で決めておくと、担当者が変わっても守りやすくなります。

個人がわからない形の声を使う

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公開日：2026-10-31　文：TrendVoice編集部